Quem somos?

            Somos uma loja on-line de moda evangélica voltada para o público feminino, com o objetivo de proporcionar praticidade e comodidade, vestindo bem, com elegância e conforto.

Como faço para saber o meu tamanho?

            Temos em nosso site a tabela de medidas de cada produto, onde você pode consultar e escolher o tamanho que mais se aproximar das suas medidas. Para mais informações e dúvidas, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em ajudar.

Quais formas de pagamento são aceitas?

            Você pode efetuar o pagamento de suas compras através de cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.

Quanto tempo leva para constar o pagamento?

     Cartão de crédito: em até 24 horas

     Boleto bancário: em até 3 dias úteis

     PIX: em até 3 horas

Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?

            Você pode acompanhar seu pedido na área do cliente, descrita como: Meus pedidos. Também enviaremos e-mail a cada etapa, desde a finalização até a entrega do seu produto. Após o envio para a transportadora, encaminharemos o código de rastreio, onde você pode consultar no site dos correios/transportadora a posição de entrega do mesmo. 

Por que não consigo rastrear meu pedido no site dos correios?

            Após seu pedido ser encaminhado para transportadora/correios, é normal nas primeiras 24 horas o código de rastreio ainda não estar ativo devido a atualização do sistema das transportadoras, aguarde esse tempo e tente novamente.

O prazo de entrega estipulado para meu produto excedeu. O que devo fazer?

            Se você não recebeu seu pedido no prazo estipulado no ato da compra, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento ao cliente, pelo e-mail: contato@advestir.com.br ou pelo telefone/WhatsApp: (11) 93316-3968    

A peça não serviu como faço para trocar?

            Basta entrar em contato com nossa central de atendimento, através do e-mail: trocas@advestir.com.br ou via telefone/WhatsApp: (11) 93316-3968. Para mais detalhes visite nossa página de Política de trocas e devoluções.

É a minha primeira compra na ADvestir, posso confiar?

            Sim, pode confiar. Nós da ADvestir Seguimos todos os protocolos de segurança de uma loja virtual para sua total segurança. Você pode conferir na barra de endereços de seu navegador o símbolo de um cadeado , que confirma que nosso site é seguro e possui certificado válido, ao clicar neste ícone terá a confirmação da autenticidade. Também no rodapé de nossas páginas pode conferir os selos de segurança “Compra Segura - SITE PROTEGIDO - Certificado SSL” e “Google Safe Browsing”, que comprovam que temos um site seguro para navegação e compras.

Meus dados estão seguros?

            Completamente seguros. Como abordado na questão acima, nosso site possui certificados e selos de segurança. Todos os dados armazenados são protegidos por lei e usamos os meios mais seguros disponíveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

          Você pode conferir nossa política de Privacidade e Segurança no endereço: https://www.advestir.com.br/pagina/privacidade-e-seguranca.html

                Para outras dúvidas e questões não apresentadas acima, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail: contato@advestir.com.br e/ou pelo nosso telefone/WhatsApp (11) 9-3316-3968.